Я думал...

[Какаши Хатаке]

Что я добрый человек, жаловался часто на судьбу, грустил в душе, думал, что меня никто не понимает, что намеренно близкие люди унижают, а теперь, знаете, я понял, что не добрый совсем. Я - жестокий эгоист. Жаловался на непонимание, но при этом не стремился кого-то понять сам, жаловался на то, что мне плюют в душу те, кому я открывался, а сам я действовал точно так же.
Сегодня, на лекции в МегаФоне нам рассказывали про аппараты, потом про непосредственно процесс продажи, в конце про ТБ относительно противоправных действий. И...как озарение снизошло...Да, я просто продавец-консультант, но! за моей спиной бренд, за моей спиной крупная фирма, и от того, как я ее представлю будет зависеть то, что человек подумает о компании. Недовольный клиент приведет 3ех, а недовольный уведет 10. Он не запомнит, что такой-то продавец ему нахамил или не то продал, он запомнит, что в МегаФоне не могли то-то и то-то.
Кроме того, я понял, что имел ввиду Вальтер, когда говорил, что "каждый должен возделывать свой сад"..Я всегда мечтал о чем-то великом, глобальном, грезил о том, чтобы стать героем и чтобы народ смотрел с восхищением, но...не всем же быть героями? Я могу доставить радость человеку, продав ему удобный тариф или прекрасный телефон, которым он будет пользоваться долгое время. А что такое телефон? Это связь, это общение, люди могут общаться будучи в других городах, странах, с помощью телефона тоже можно спасти жизнь, найти потерявшегося человека...и все это может сделать, пусть и косвенно, но простой продавец в салоне связи. Я могу это сделать, я могу просто порадовать человека дружелюбной улыбкой и приятным диалогом. Я ему улыбнусь, он посветлеет, тоже улыбнется кому-то, глядишь и цепная реакция пойдет). Наивно? Пускай, я хочу верить в то, что хорошее настроение передается по воздуху и я непросто "торгаш", которому цель впарить, чтобы лишнюю копейку получить. Я продавец и представляю, опять же, крупную, знаменитую сеть, задача которого помочь человеку подобрать то, что он хочет.
И самое главное... я понял, что был неимоверно жесток по отношению к своим близким, я - эгоист...Я не понимал, что на самом деле делают мои родители...я сыт, одет, обут, есть крыша над головой, но...они пытались "убавить" мою упертость и наставить на путь истинный, дабы уберечь от больших неприятностей. Да, я осуждаю их методы, но понимаю, что это было от бессилия...Особенно отчим. Если продавец-то так отвечает за все, что его окружает (когда ты в этом, ты уже чувствуешь все на 100%, а непросто, когда читаешь), то что приходится переносить ему? Как его прессуют на работе? Сколько у него обязанностей? А я, жестоко, эгоистично, делал все, чтобы усложнить ему жизнь. С матерью сложнее...да, она много для меня сделала, но в последнее время, правда, это от очень узкого круга общения, срывается. Но, все-равно..я столько всего начудил, продолжаю чудить, что вообще удивительно: как меня терпят? Как меня терпели бабушка с дедушкой? Конечно, я не самый ужасный человек, но...это слабое утешение...
Ничего... я буду стараться исправляться...попросил прощения у отчима...у матери пока не решился...с ней сложнее...

И да...даже, если с Мегафоном ничего не сложится, (хотя, я буду усиленно стараться, чтобы сложилось), то я благодарен тем, кто читал нам лекции, я благодарен судьбе и Богам за то, что преподнесли эти уроки...в мягкой форме, что они достались мне "малой кровью", до тех пор, пока не стало слишком поздно.

Comments

[[А Хули]]

Кроме того, я понял, что имел ввиду Вальтер, когда говорил, что "каждый должен возделывать свой сад"..Я всегда мечтал о чем-то великом, глобальном, грезил о том, чтобы стать героем и чтобы народ смотрел с восхищением, но...не всем же быть героями? Я могу доставить радость человеку, продав ему удобный тариф или прекрасный телефон, которым он будет пользоваться долгое время. А что такое телефон? Это связь, это общение, люди могут общаться будучи в других городах, странах, с помощью телефона тоже можно спасти жизнь, найти потерявшегося человека...и все это может сделать, пусть и косвенно, но простой продавец в салоне связи. Я могу это сделать, я могу просто порадовать человека дружелюбной улыбкой и приятным диалогом. Я ему улыбнусь, он посветлеет, тоже улыбнется кому-то, глядишь и цепная реакция пойдет). Наивно? Пускай, я хочу верить в то, что хорошее настроение передается по воздуху и я непросто "торгаш", которому цель впарить, чтобы лишнюю копейку получить. Я продавец и представляю, опять же, крупную, знаменитую сеть, задача которого помочь человеку подобрать то, что он хочет.

Вот это самое главное, когда понимаешь, что работа будет в кайф, хоть иногда это будет меняться. Сама много лет отработала в торговле, в зоо-сфере и всегда было приятно стараться для людей и их питомцев, объясняя, почему так, а не эдак. Самое забавное, что когда собралась уходить с последнего зоо в котором я работала, у меня многие клиенты спрашивали номер и до сих пор звонят по каким-то вопросам. Конечно, бывало и заходило всякое хамло (от молодых людей и заканчивая бабушками), но и они быстро поняли, что если хотят самую большую косточку (к примеру) из всех, вроде как одного размера, то стоит улыбнуться и вежливо ко мне обратиться, тогда и мне в лепешку захочется разбиться и я обязательно постараюсь сделать им скидку или посоветовать что-то более лучшее, чем они берут до.

[Какаши Хатаке]

[А Хули], вот-вот)). просто, со стороны кажется, ну, что такое продавец? Ему сказал: хочу это, он - продает и все. ан нет...тут куча же всего еще).

[[А Хули]]

я кстати для себя вывела, что продавец делится на две категории: продавец, как таковой и торгашь, которому обязательно еще нужно втюхать тебе кучу не нужной фигни, лишь бы поднять свой процент продаж, или же просто потому, что начальство так сказало...